AI çağrı merkezi

Eki 15,2025

En İyi Çağrı Merkezi Yazılımı Seçenekleri 2025: Karşılaştırma Rehberi

Çağrı merkezleri, modern işletmelerin müşteri etkileşimlerinin kalbidir. Hızlı büyüyen talepler karşısında, doğru çağrı merkezi yazılımı seçimi kritik hale geliyor. 2025 yılında, AI entegrasyonları, bulut tabanlı çözümler ve omnichannel destek gibi özellikler ön plana çıkıyor. Gitasis’in bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı, modern ACD, IVR sistemi, Whisper Mode AI ve analitik raporlama…

Read the Article

Eki 14,2025

2025’te Çağrı Merkezi Trendleri: AI ve Otomasyonun Yükselişi

Çağrı merkezleri, dijital dönüşümün ön saflarında yer alıyor. 2025 yılında çağrı merkezi trendleri, yapay zeka (AI) ve otomasyonun hakimiyetiyle şekilleniyor. Müşteriler daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve kanal bağımsız hizmet beklerken, işletmeler verimliliği artırmak için AI entegrasyonlarına yöneliyor. Gitasis’in bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı, bu trendlere uyum sağlamak için modern ACD, AI…

Read the Article